销售条款
Preamble
这些一般销售条件适用于在 AROMELIA France 网站上进行的所有销售。
该网站是以下服务的服务：AROMELIA France
我出版方：ARÔMÉLIA 简化股份公司，股本：10,000 欧元
出版总监：Arômélia，由 Caroline Benet 女士代表。
844 200 543 RCS 巴黎
增值税号：FR 26 844 200 543
位于10 Avenue Kléber - 75 016 巴黎 - 法国
站点URL地址：https://aromelia-paris.com
电子邮箱：contact.aromalia@orange.fr
电话号码：+ 33 (0)1 56 03 66 03
主办方：Wix.com（网页开发平台）
股份公司，注册办事处：以色列特拉维夫
Wix 在线平台有限公司
总部：1 Grant's Row, Dublin 2, D02HX96, Ireland
电子邮件和电话：support.wix.com
Wix.com 法国 SAS
地址：19 Boulevard Malesherbes 75008 Paris
电话：903 439 388 00013
RCS：903 439 388 巴黎 B
猿代码：6312Z
联系邮箱：www.wix.com
饼干
放置在网站上的 Cookie 可由客户归类为
能够接受或拒绝非必要 cookie 的基本 cookie。
Cookie 可能因州或地区而异。
客户声明在下订单前已阅读并接受一般销售条件。因此，订单的确认意味着接受一般销售条件。
第 1 条——原则
这些一般条件表达了双方的全部义务。从这个意义上说，买方被视为毫无保留地接受它们。
这些一般销售条件适用于排除所有其他条件，特别是那些适用于在商店或通过其他分销和营销渠道销售的条件。
它们可在 AROMELIA France 网站上访问，并在适用的情况下优先于任何其他版本或任何其他相互矛盾的文件。
买卖双方同意，这些一般条件仅适用于他们的关系。卖方保留不时修改其一般条件的权利。它们一上线就适用。
如果缺少销售条件，将被视为受公司总部设在法国的远程销售部门现行惯例的约束。
这些一般销售条件有效期至 。
第 2 条——内容
这些一般条件的目的是在卖家通过 AROMELIA France 网站向买家提供在线商品的情况下定义双方的权利和义务。
这些条件仅适用于在 AROMELIA France 网站上购买并仅在法国大陆、摩纳哥、安道尔和科西嘉岛交付的商品。
这些采购涉及以下产品： REJUV'OIL
第 3 条 – 合同前信息
买方承认，在下订单和签订合同之前，以可读易懂的方式就这些一般销售条件以及《消费者法典》第 L. 221-5 条中列出的所有信息进行了沟通。
以下信息以清晰易懂的方式传送给买方：
– 财产的基本特征；
– 商品价格和/或计算价格的方法；
– 如果适用，所有额外的运输、交付或邮寄费用以及所有其他可能的应付费用；
– 在没有立即执行合同的情况下，卖方承诺交付货物的日期或截止日期，无论其价格如何；
– 有关卖方身份的信息，有关他的邮政、电话和电子联系方式的详细信息，以及有关他的活动的信息，与法律保证有关的信息，与数字内容的功能有关的信息，以及在适用的情况下，与它的互操作性有关的信息，与存在有关的信息实施担保和其他合同条件的程序。
第 4 条——命令
买家可以在可用库存范围内，通过在线目录和此处显示的表格在线下订单，购买任何产品。
买方将被告知产品或所订购商品的任何缺货情况。
每笔订单的金额上限为每笔订单 250 欧元。此外，相同的引用不能
每个订单订购的数量超过 3 件。
验证、保存订单：
客户要下订单，将通过预先选择并将它们添加到他的购物篮中来选择他感兴趣的一个或多个。
在任何时候，客户都将拥有以下信息：
-
通过单击篮子获得他选择的产品的摘要；
-
继续或修改其产品选择；
-
单击“继续”完成产品选择并订购这些产品。
要完成订单，客户可以：
-
创建个人账户 ;
-
在不创建个人账户的情况下继续支付所选产品。
下单条件
客户接受 Arômélia 的订单注册系统作为协议性质及其日期的证明。
下单的后果
合同从客户通过单击“验证订单”图标确认其订单的那一刻起订立。
任何订单均假定不受限制或毫无保留地遵守这些条款和条件以及隐私政策。这两份文件会在任何订单之前提请客户注意。
客户承认下订单意味着他有付款义务。他同意所订购产品的价格、数量、特性、数量和交货时间。
订单一经登记，详细的收据确认书将发送至客户指定的电子邮件地址。此收据确认书将指定确切的发票金额和订单交付条款。此确认收据构成对订单的接受，并将根据订单付款确认交易。
销售将是最终的，取决于客户根据本销售一般条件第 6 条规定的条件行使撤回权。
但是，Arômélia 保留暂停或取消与先前订单的付款有争议的客户的任何订单的权利，或者出于任何其他合法原因，尤其是与订单的异常性质有关的任何其他合法原因。_cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_
为了使订单生效，买方必须在指定位置单击以接受这些一般条件。他还必须选择地址和送货方式，最后验证付款方式。
销售将被视为最终：
– 在卖方通过电子邮件向买方发送确认接受订单后；
– 在卖方收到全价后。
任何订单都意味着接受可供销售的产品的价格和描述。关于这一点的任何争议将在可能的交换和下述保证的框架内发生。
在某些情况下，包括买家账户未付款、地址不正确或其他问题，卖家保留阻止买家订单的权利，直到问题得到解决。
对于订单跟进的任何问题，买家可以拨打以下电话号码：01 56 03 66 03（本地电话费用）， ，或发送电子邮件至卖家在以下电子邮件地址：联系
第 5 条——付款
所有订单均以欧元 (€) 支付。
在线提供买方的信用卡号码和订单的最终确认将构成买方同意的证明。
via PAYPAL 确保网站上的付款安全。
这是一个有付款义务的订单，即下订单涉及买家付款。
为了支付他的订单，买方可以选择卖方向他提供并在卖方网站上列出的所有付款方式。买方向卖方保证，在订单验证期间，他拥有使用他选择的付款方式的必要授权。如果官方认可机构拒绝银行卡付款授权或未付款，卖方保留暂停任何订单管理和任何交付的权利。特别是，卖方保留拒绝交付或履行来自未全部或部分支付先前订单或正在与之发生付款纠纷的买方的订单的权利。。
客户向 Arômélia 保证，他在注册订单时拥有使用所选付款方式的必要授权。
Arômélia有权在订单确认后收取订单对应的全价。
作为打击互联网欺诈的一部分，与您的订单有关的信息可能会被传送给任何主管当局进行验证。
为确保银行卡支付的安全性，客户必须向Ingenico Payment Services发送其银行卡的视觉密码（CVV）。
Stripe France 支持付款和退款。
其总部：10 Bd Haussmann Éème Etage -75009 ParisStripe 支持和服务：电子邮件：stripe.com 24 小时支持。网站上的付款安全性也由 Stripe Web 提供。
退款由 Arômélia 办理。
如果信用卡被盗用，请买家在发现这种使用情况后立即通过以下电话号码联系卖家： 01 56 03 66 03
第 6 条 – Capacity 合法的 - 购买条件
用户必须是具有正式代表的法人或成年自然人，具有向 Arômélia 下订单的法律行为能力。否则，他必须得到他的法定代表人的授权，他明确承认并接受。在任何情况下都不能要求 Arômélia 验证其客户的法律行为能力。
通过下订单，用户声明并保证他是善意的客户和最终用户，为自己使用或第三方个人使用而购买，并且他不交付、出售或不以其他方式分发产品，或为商业目的购买产品或服务。
第 7 条 – 订单确认
卖方通过电子邮件向买方提供订单确认。
第 8 条 – 交易证明
在合理安全条件下保存在卖方计算机系统中的计算机化登记簿将被视为双方之间进行的通信、订单和付款的证据。采购订单和发票的归档是在可靠耐用的介质上进行的，可以作为证明。
第 9 条——产品信息
受这些一般条件约束的产品是出现在卖家网站上并标明由卖家出售和发货的产品。它们在可用库存范围内提供。
以尽可能准确的方式描述和展示产品。但是，如果此演示文稿可能存在错误或遗漏，则卖方不承担任何责任。
产品照片不具有合同效力。
第 10 条 - 价格 - 运费 - 税收 - 促销优惠
卖方保留随时修改其价格的权利，但承诺应用订单时指示的当前价格，视当天的供应情况而定。
价格以欧元为单位。他们不考虑运费，另外开具发票，并在订单确认前注明。价格包括订单当天适用的增值税 (VAT)，适用增值税税率的任何变化将自动反映在 Arômélia 在网上商店销售的产品的价格中。
如果一项或多项税收或贡献，特别是环境税，将被创建或修改，向上或向下，这种变化可能会传递到产品的销售价格。
购买优惠，包括促销优惠，在可用库存的限制内，在促销优惠指定的期限内有效，否则，只要它们在网站上公布。
第 11 条 – 产品可用性 – 报销 – 取消
除非发生不可抗力或在网站主页上明确宣布的在线商店关闭期间，否则运输时间将在可用库存的范围内，如下所示。发货时间从订单确认电子邮件中指示的订单注册日期开始计算。
对于在法国本土和科西嘉岛的交付，交付时间为 3 至 7 天，地址为 ，从收到订单的次日起，具体取决于交付方式，最多为 _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_收到采购订单后30个工作日。
如果不遵守约定的交货日期或截止日期，买方必须在违约前命令卖方在合理的额外期限内履行合同。
交货时间不包括星期日和公共假期。
如果订购的产品缺货，将尽快通知买方，并有可能取消订单。然后，买家可以选择最迟在付款后 14 天内要求退还已支付的款项，或者要求更换产品。
第 12 节 –送货 - 派遣 - 接待 commands
Arômélia 使用外部服务提供商来处理订单，交货时间可能会受到服务提供商的影响，Arômélia 不对这些交货延迟和可能导致的后果负责。
双方明确同意，如果 Arômélia 由于其供应商之一的违约行为（延迟交货、特别是不遵守订单或任何罢工）而无法按照此处规定的条件交付产品， Arômélia 概不负责。
延迟 - 交货不足 -运输途中丢包
UPS 是一项可靠的服务。但是，与任何远征一样，有可能出现交货延迟或包裹丢失的情况。如果交货延迟超过 10 天，客户必须通过电子邮件地址通知 Arômélia 客户服务： contact.aromelia@orange.fr ou Arômélia 将从指定的运输服务处获取信息，以对交货缺失或延误展开调查。 Arômélia 将返回给客户，告知他订单的后续情况，从而在 20 天内给予答复。如果找到包裹，将立即将其转发到客户家中，而不会增加运输成本。另一方面，如果在 20 天内未找到包裹，UPS 将认为包裹丢失，为此，Arômélia 将自费将相同的包裹退还给客户。如果丢失的产品在那时不再可用，Arômélia 将向客户补偿这些产品的金额。
如果客户未收到包裹，UPS 可将其投递至送货单上注明的投递点，以便客户取货。
10 天后，包裹将自动返回至 Arômélia。
Arômélia 不对不履行交货以及任何原因负责。（缺席、罢工或任何其他损坏）
Arômélia 保留在拒绝前来或拒绝指定人员（随附由客户签署的指定领取包裹的人的证明信，提供身份证件）的情况下不向客户退款的权利包裹在投递点。
异常
任何与交付有关的异常情况（损坏、打开的包裹、损坏的包裹、破损的产品等）必须以“手写预订”的形式在交货单上强制注明，并附有客户的签名。客户必须立即向 Arômélia 客户服务部报告异常情况，以便向 UPS 投诉。客户必须将产品退回给 Arômélia，Arômélia 将自费向他发送替换产品。
当出现异常情况（损坏、打开包装、损坏的包裹、损坏的产品等）时，客户保留拒绝接受 UPS 交付产品的权利。在承运人通知客户拒绝接受交付后，Arômélia 将负责从 UPS 取回包裹（请参阅文章退回产品条件）。
Arômélia 将在收到由 UPS 承运人或客户通过带签名的挂号邮件提供的产品装运证明后向客户进行赔偿。
第 13 条 – 交付错误
买方必须在交货当天或最迟在交货后的第一个工作日与卖方就任何交货错误和/或产品实物或质量不符合说明的投诉进行协商在订单上。在此期间之后提出的任何投诉都将被拒绝。
投诉可以由买方选择：
– 拨打以下号码： 01 56 03 66 03
– 通过电子邮件发送至以下地址： contact.aromelia@orange.fr
任何未在上述规定和时限内提出的投诉均不予考虑，并将免除卖方对买方的任何责任。
收到投诉后，卖家将为相关产品分配一个换货编号，并通过电子邮件将其告知买家。产品的交换只能在交换编号分配后进行。
如果发生交付或换货错误，任何要换货或退款的产品必须按以下地址整体退还给卖家：
实验室 AROMELIA
10 Avenue Kléber - 75 016 巴黎 - 法国
退货费用由买方承担。
第 14 条——产品保修
13-1 合规性法律保证
卖方保证所售货物符合合同规定，允许买方根据第 L. 217-4 条和《消费者法典》中规定的合规性法律保证提出请求。
在实施合规性法律保证的情况下，回顾一下：
– 买方有 2 年的时间从财产交付之日起采取行动；
– 买家可以选择修理或更换商品，但须遵守《消费者法典》第 L. 217-17 条规定的成本条件；
– 买家无需提供新货24个月内（二手货6个月）货物不合规证明，根据到货不错。
13-2 针对隐藏缺陷的法律保证
根据《民法典》第 1641 条及后续条款，卖方对可能影响所售财产的隐性缺陷承担责任。由买方证明缺陷在出售财产时存在，并且其性质使财产不适合其预期用途。此保证必须在发现缺陷后两年内执行。
买方可以根据民法第 1644 条选择取消销售或降低价格。
第 15 条 – 撤回权
撤回权的应用
根据《消费者法典》第 L. 221-28 条，客户被告知不能对与以下相关的订单行使撤销权： 交付后破损、开封、弄脏且出于卫生或健康保护原因无法退回或不完整的产品不予退回。
根据《消费者法》的规定，买家有自订单交付之日起 14 天内退回任何不适合他的物品，并要求换货或退款而不受处罚，退货除外费用由买方承担。
退货必须保持原状且完整（包装、配件、说明书等），以便以新的状态转售，并附上购买发票。
可以使用本网站上提供的提款表格在线行使提款权。在这种情况下，将立即向买方发送耐用介质上的收据确认书。接受任何其他方式的退出声明。它必须不含糊，并表达撤回的意愿。
如果在上述期限内行使撤销权，将退还所购买产品的价格。
这笔款项的偿还将推迟到有效回收退回的产品或直到
买方已提供产品的装运证明。
退货费用由买方承担。与产品退货相关的任何风险均由买方承担。
此外，卖方不接受邮资到期的包裹。与产品退货相关的任何风险由
买方费用。
换货（视情况而定）或退款将在卖家收到买家根据上述条件退回的产品后最迟在 14 天内进行。
在不容忍的特殊情况下，请事先通过电话联系我们 : 01 56 03 66 03 或通过电子邮件联系我们
例外情况：
根据《消费者法》第 L221-28 条，合同不得行使撤销权：
– 商品供应的价格取决于专业人士无法控制的金融市场波动，并且很可能在退出期间发生；
– 供应符合消费者规格或明显个性化的商品；
– 可能会迅速变质或过期的商品供应；
– 交付后由消费者开封且出于卫生或健康保护原因不能退货的商品供应；
– 交付后根据其性质与其他物品密不可分地混合的货物供应；
– 交付延迟超过 30 天的酒精饮料供应，其在合同签订时商定的价值取决于专业人士无法控制的市场波动；
– 在消费者家中紧急进行的维护或维修工作，并在他明确要求的情况下，在备件和响应紧急情况所必需的工作范围内；
– 在交付后由消费者开封的音频或视频记录或计算机软件的供应；
– 报纸、期刊或杂志的供应，这些出版物的订阅合同除外；
– 提供未在物质媒体上提供的数字内容，在消费者明确事先同意并明确放弃其撤回权后开始执行。
第 16 条——不可抗力
当事人无法控制的所有妨碍其在正常情况下履行其义务的情况均被视为免除当事人义务并导致其中止的原因。
援引上述情形的一方必须立即将其发生和消失通知另一方。
所有不可抗拒的事实或情况都将被视为不可抗力的情况，这些事实或情况对双方而言是外部的、不可预见的、不可避免的、超出双方的控制范围，并且尽管已尽一切合理可能的努力，后者也无法阻止。明确地，除了法国法院和法庭的判例通常保留的那些之外，被视为不可抗力或偶然事件：运输工具或物资的阻塞、地震、火灾、风暴、洪水、闪电、电信网络中断或客户外部电信网络特有的困难。
双方将聚在一起审查事件的影响，并就继续履行合同的条件达成一致。如果不可抗力的情况持续超过三个月，受害方可以终止这些一般条件。
第 17 条——知识产权
网站内容仍然是卖方的全部财产，卖方是该内容的知识产权的唯一持有者。
本网站及其构成的所有元素（但不限于：源代码、图形章程、产品、品牌、图纸、模型、照片、视频、文本、名称、插图、徽标、动画或非动画序列、声音或非声音、图形等。 ) 及其汇编是 Arômélia 的专有财产。 Arômélia 不向用户授予任何许可或授权或除查阅本网站以外的任何权利。不得出于任何目的以任何其他方式全部或部分使用、复制、复制、复制、出售、转售、访问、修改或利用本网站（全部或部分）及其构成元素无论如何。未经 Arômélia 事先书面同意。
买家同意不使用此内容；严禁全部或部分复制此内容，否则可能构成伪造罪。
第 18 条 – 信息技术和自由
买方提供的个人数据是处理订单和开具发票所必需的。
它们可能会传达给负责执行、处理、管理和支付订单的卖方合作伙伴。
通过 AROMELIA 网站传送的信息处理已向 CNIL 申报。
买方有权永久访问、修改、更正和反对有关他的信息。可以根据 AROMELIA 网站上定义的条件和方法行使此权利。
第 19 条-部分无效
如果这些一般条件中的一个或多个规定被认定为无效或根据法律、法规或根据有管辖权的最终决定被宣布为无效，则其他规定将保留其全部效力和范围。
第 20 条- 调解
在发生争议时，买方可以诉诸传统调解，特别是与消费者调解委员会或现有部门调解机构的调解，或任何其他争议解决方法（例如调解）。
如果与订单有关的争议，建议客户首先联系 Arômélia，以找到友好的解决方案，发送电子邮件至以下地址：contact.aromelia@orange.fr
客户被告知，对于与 Arômélia 产品销售有关的任何争议，可以诉诸消费者调解。如果找不到友好的解决方案，客户可以在客户最后一次联系 Arômélia 后的一年内向巴黎调解和仲裁中心 (CMAP) 提出上诉。有关更多信息，客户可以访问地址为 http://www.cmap.fr. 的网站
只有当客户已经通过电子邮件联系 Arômélia 服务时，才有可能转介给调解员：contact.aromelia@orange.fr 并且没有得到对其投诉的回应或满意。
此外，欧盟委员会还为希望在庭外解决在线交易纠纷的消费者和专业人士提供一站式服务。该服务可在以下地址访问：http://ec.europa.eu/odr。
如有任何关于解决争议的问题，请通过电子邮件联系 Arômélia：contact.aromelia@orange.fr
第 21 条- 适用法律
AROMELIA 产品的销售受法国法律约束。
第 22 条——个人数据的保护
收集到的数据
在远程销售中收集的个人数据是强制性的。
– 开户：创建用户账户时，他的
– 连接：当用户连接到网站时，后者特别记录他的姓氏、名字、连接数据、使用、位置和支付数据；
– 个人资料：使用网站上提供的服务可以填写个人资料，其中可能包括地址和电话号码；
– 付款：作为网站上提供的产品和服务付款的一部分，网站会记录与用户银行账户或信用卡相关的财务数据；
– 通信：当网站用于与其他成员通信时，有关用户通信的数据将被临时存储；
– cookies：cookies 被用作网站使用的一部分。用户可以选择从他们的浏览器设置中禁用 cookie。
个人资料的使用
从用户那里收集的个人数据旨在提供网站服务，改进这些服务并维护安全的环境。具体用途如下：
– 用户访问和使用网站；
– 网站运营和优化管理；
– 组织使用支付服务的条件；
– verification，用户传输数据的识别和认证；
– 向用户建议与网站其他用户交流的可能性；
– 用户帮助的实施；
– 个性化服务，根据用户的喜好，根据用户的浏览历史显示广告；
– 欺诈、恶意软件（恶意软件或恶意软件）的预防和检测以及安全事件的管理；
– 管理与用户的任何纠纷；
– 发送商业和广告信息，基于用户偏好。
与第三方共享个人数据
在以下情况下，个人数据可能会与第三方公司共享：
– 当用户使用支付服务时，为实施这些服务，本网站与与其签订合同的第三方银行和金融公司联系；
– 当用户在网站的免费评论区发布公开信息时；
– 当用户授权第三方网站访问其数据时；
– 当网站使用服务提供商的服务来提供用户支持、广告和支付服务时。这些供应商有一个
作为这些服务的一部分，对用户数据的访问受限，并有合同义务根据适用的个人数据保护法规的规定使用它们；
– 如果法律要求，网站可能会传输数据以回应针对网站的索赔并遵守行政和法律程序；
– 如果网站涉及合并、收购、出售资产或接管程序，可能需要出售或共享其全部或部分资产，包括个人数据。在这种情况下，在将个人数据传输给第三方之前会通知用户。
安全和隐私
本网站在数字安全方面实施组织、技术、软件和物理措施，以保护个人数据免遭更改、破坏和未经授权的访问。但应注意，互联网并非完全安全的环境，本网站无法保证信息在互联网上传输或存储的安全。
用户权限的实现
在应用适用于个人数据的法规时，用户拥有以下权利，他们可以通过向以下地址提出请求来行使这些权利：。
访问权：他们可以行使访问权，了解有关他们的个人数据。在这种情况下，在行使该权利之前，本网站可能会要求用户提供身份证明，以核实其准确性。
更正权：如果网站持有的个人资料不准确，他们可以要求更新信息。
删除数据的权利：根据适用的数据保护法，用户可以要求删除他们的个人数据。
限制处理权：用户可以要求本网站根据假设限制数据处理个人信息由 GDPR 规定。
反对数据处理的权利：用户可以反对他们的数据根据 GDPR 规定的假设进行处理。
携带权：他们可以要求网站向他们提供提供给他们的个人数据，以便将他们转发到新网站。
本条款的演变
本网站保留随时对本条款有关个人资料保护的任何修改的权利。如果对本个人数据保护条款进行了修改，本网站承诺在其网站上发布新版本。该网站还将在生效日期前至少 15 天通过电子邮件将修改通知用户。如果用户不同意个人数据保护条款新措辞的条款，他可以选择删除他的账户。
附件：
取款表格
（由消费者填写，
并通过挂号信发送并确认收到，
在服务合同签订之日起最长 14 天内）
取款表格
请注意：
位于 : ,
电话号码：
电子邮件地址：
我特此通知您我退出与……………………有关的合同，订购于： …………
消费者的名字和姓氏：………………..
消费者地址：………………..
日期 ： ………………
消费者签名